Annullamento e rimborso

1. Puoi ripensarci

Quando ti iscrivi per telefono o per mail, senza firmare in sala, hai quattordici giorni per cambiare idea, come prevede l'articolo 52 del Codice del Consumo. Non devi spiegare il motivo e non paghi niente. I quattordici giorni partono dal giorno in cui ci arriva il bonifico. Se paghi in contanti la prima mattina, partono da quel giorno, quando ricevi la ricevuta.

2. Come dircelo

Nel modo che ti è più comodo: una telefonata al +39 393 614 7611, una mail a [email protected], oppure una lettera a Senza Fretta, Via Cavour, 34a, 76125 Trani BT. Se telefoni, ti mandiamo subito una conferma scritta per mail o per messaggio, così resta traccia della data. Esiste anche un modulo tipo, nell'allegato I, parte B, del Codice del Consumo, ma non serve usarlo.

3. Quanto ti restituiamo

Se annulli prima del primo mercoledì, tutta la quota: 250 euro. Se il primo mercoledì cade dentro i quattordici giorni e ci hai chiesto di partecipare, e poi cambi idea entro il termine, tratteniamo solo le mattine già fatte, 41,67 euro ciascuna, come consente l'articolo 57, comma 3. Il resto torna a te. Le dispense a caratteri grandi già ricevute restano a te anche dopo l'annullamento, e il caffè delle mattine frequentate non si conta.

4. Quando arriva il rimborso

Entro quattordici giorni dalla tua comunicazione. Se hai pagato con bonifico, lo rimandiamo sullo stesso conto o su un altro conto a te intestato che ci indichi. Se hai pagato in contanti, ti chiediamo un IBAN, oppure puoi passare in sala a ritirarlo, con ricevuta. Non tratteniamo spese e non chiediamo di restituire le dispense. Il giorno in cui mandiamo il rimborso ti avvisiamo con un messaggio o una mail, indicando la cifra.

5. Dopo i quattordici giorni

La quota non si restituisce più, a partire dal secondo mercoledì. Puoi però passare una volta al gruppo successivo, senza pagare altro, se c'è posto. Le dispense già ricevute restano a te.

6. Se annulliamo noi

Se il gruppo non parte o un mercoledì salta per colpa nostra, puoi sempre scegliere il rimborso intero, anche dopo i quattordici giorni. In alternativa puoi spostarti a un gruppo successivo mantenendo la quota già pagata.

7. Una telefonata prima

Se hai un dubbio, chiamaci prima di decidere. Spesso basta spostarsi di gruppo, e Raffaele ti dice con precisione quanto riceveresti indietro e in quale giorno. Decidere dopo una telefonata è sempre meglio che decidere in fretta.